武汉肺炎疫情持续扩散,通讯软件LINE、社群平台脸书(Facebook)推动远距办公,最怕工作太久导致公私不分,员工往往需要起身做家事、阅读、追剧或煮饭,让自己暂时远离工作。因应武汉肺炎(2019冠状病毒疾病,COVID-19)疫情升温,LINE台湾从农历年后开始准备远距办公,3月份已实施2次演习,逐步把规模扩大到全公司,让所有员工同时在线上工作,找出需要改进的问题。由于员工在家工作需要连上公司内网,LINE为了确保不会发生资安问题,进行相当多的前期准备,例如先厘清每位员工依据部门及职位内容申请内网系统的资安权限,经过总部审核,在资安方面采取“零信任”策略,也就是任何装置或系统都不能轻易信任,以最低权限、最严密的作法控管每一个环节。对于LINE这样的网络科技业者而言,员工远距办公的进入门槛较低,因为平常许多跨国协作都在线上完成。但仍有警卫和清洁人员等人力需要进到办公室,部分需要留存纸本的行政作业也无法完全透过线上进行。根据LINE内部调查,员工对于在家工作的满意度超过8成,有员工认为每天可节省约2个小时的交通时间,免去通勤的舟车劳顿;还有人认为在家工作受到较少干扰,可以掌控所有时间,能更专注手边工作。不过,也有LINE员工感叹,在家工作少了与同事面对面互动的亲切感,而且公私时间很难区分,需要自己设定一个下班时间;偶尔可能需要起身做做家事,让自己休息一下。脸书不少办公室已实施在家工作数周,有员工与同事分享经验,建议除了设定闹钟起床工作,还要设定另一个闹钟提醒该下班了;记得找到家里最好的角落来接听电话会议,确保背景中不会有任何愚蠢的东西让同事笑;可以泡一壶茶或咖啡慢慢喝,总比吃零食好。脸书员工也提醒,休息非常重要,可以找一部喜欢的电视剧,在工作时间之后观看,帮助自己厘清思绪,不要总是想着工作;或是睡前读一本书,而非检视手机,以免把工作变成噩梦。脸书员工还建议,不要使用食物外送服务,即使自己煮一碗拉面或做一顿简单的午餐,也可以帮助远离工作一段时间;另外可以打电话给朋友或同事,聊聊工作以外的事情,毕竟不能只靠电子邮件生活。