【记者谢锦慧台北报导】免付费的“1988纾困振兴专线”27日正式上路，经济部说，民众或企业以手机或市话直接拨打1988，客服专员将提供各部会纾困振兴措施咨询、协助转接至专责窗口，且一周提供7天服务。

武汉肺炎（2019冠状病毒疾病，COVID-19）冲击各行各业，-目前推出两波纾困与振兴计划，总计投入新台币1000亿元。由经济部、交通部、农委会、文化部、卫福部、客委会、原民会等部会推出各式纾困与振兴措施。

经济部27日发出新闻稿表示，为了让企业与民众能快速掌握相关资讯，行政院指示经济部成立1988纾困振兴专线，提供各界咨询服务，并在今天正式开通。

经济部指出，“1988纾困振兴专线”为免付费专线，民众或企业以手机或市话直接拨打，客服专员将提供各部会纾困振兴措施咨询服务，并协助转接各部会业务专责窗口。

1988专线将配置30席电话客服、10席文字客服，同时提供英文服务，服务时间为周一至周日、早上8时30分起至晚上6时30分。此外，经济部表示，官网上的纾困振兴专区可连结智能客服，智能客服已收录民众常见问答，可提供24小时线上提问。2020/3/27