陆续发生国籍空服员新冠肺炎确诊案例，华航(2610)表示，已加强防疫措施和保护机组员，并提供机组员专属“防疫暖心包”，将目前用在豪华商务舱的迷彩盥洗包重新包装，提供给机师及空服员于派飞过夜班时使用。同时，华航也指出，因为空勤同仁出勤飞航任务，让当前营运命脉的货机得以继续维持运能。
空服员值勤站在第一线，暴露在病毒感染的危险环境中，空服员的防疫物资必须充足。华航表示，已加强防疫措施和保护机组员，全航线执勤时戴口罩及收餐时戴手套，亦开放可佩戴平光眼镜或自备护目镜；即日起广体客机更备有组员专用洗手间，强化防疫措施。

另外，遵守民航局“国籍航空公司实施机组人员防疫健康管控措施作业原则”，机组员至外站后，安排专属通道快速通关，并由专车接送至旅馆，也要求组员在国外住宿期间不可外出。驻防时将提供每人一支电子温度计量测体温，做好自我健康控管。
同时，华航提供机组员专属“防疫暖心包”，包括洁齿套组、眼罩等原有备品，另增加3个外科用口罩、NBR医疗手套3双及防菌液，将依机组员需要，随时提供防疫品补充，客舱内原备有医疗包，也增添隔离衣及N95口罩。另外，并设计“随身点心袋”提供给飞航长程线机组员在饭店有应急粮食可立即食用。此外，机组员在住宿国外期间，可透过客房服务用餐，无提供客房服务的饭店，则备有订餐资讯或由各地分公司协助订餐。