行政院为了减缓疫情影响，日前再提第2波“顾家庭”纾困方案。NCC表示，民众申请经济部等纾困作业获同意者，可向5大电信业者申请电信费缓缴6个月，包含网络费与手机费。

国家通讯传播委员会（NCC）主任秘书萧祈宏受访表示，行政院为了照顾受到2019冠状病毒疾病（COVID-19，俗称武汉肺炎）影响的民众，如果向经济部、财政部或其他主管机关申请纾困作业，并获得同意者，若有通信费无法缴纳情形，可以向中华电信、台湾大哥大、台湾之星、亚太电信与远传电信等5家业者申请缓缴电信费6个月；因此，并非人人都能申请缓缴。

NCC平台事业管理处专门委员黄睿迪表示，缓缴的电信费包含移动网络与行动通话费用，包括网络费与手机费。

黄睿迪解释，这是特殊纾困方案，电信业者将不适用公司行动宽频业务营业规章第56条规定。规定内容指出，一般情况下，使用者若逾期缴款，7天内没缴清者，业者可以暂停通话，90天内没缴清者，可以直接终止门号租用。