NCC公布民国108年第4季的有线电视消费申诉案件，共收到164件申诉案件，其中以有线电视收费争议为大宗，共有50件，占申诉案件的3成。

国家通讯传播委员会（NCC）表示，为消弭消费者与有线电视业者间的争议，因此建立申诉机制，并且每季公布有线电视业者消费争议数量、申诉类别，供外界查阅并作为往后行政决策的参考。

根据近日公布的108年第4季整体申诉案件，总计收到164件，其中以“有线电视收视费用争议问题”最多，共50件；其次为“有线电视客服问题”，共47件；第三是“有线电视频道管理问题”，共15件。

以县市的申诉案件进行分析，台北市共106件最多，其次为新北市18件与桃园市11件。

若以申诉对象来看，5大有线电视系统集团中，以中嘉网络被申诉30件最多，其次为凯擘29件、台湾宽频通讯10件、台固媒体5件，台湾数位光讯科技0件。至于其余独立系统业者总计90件。

NCC表示，为提升服务品质，减少申诉案件数量，会持续与有线电视业者沟通，要求与会业者共同提出解决方式，以降低客诉案件数量。