武汉肺炎疫情持续，智动协会指出，服务型机器人替代人际接触，其中在物品配送、场域清洁、病患分流等扮演关键角色，其中消毒机器人在防疫措施上扮演要角。

台湾智慧自动化与机器人协会指出，疫情影响产业发展，机器人替代人与人接触进入“刚性需求”阶段。例如美国使用医疗机器人治疗肺炎，中国方舱医院引进机器人进行配送物资等。

在台湾，智动协会指出，采用智慧移动平台（AGV）技术的运送机器人已发展多年，例如东元送餐或餐盘回收机器人、慧诚智医应用在配送药品或医材的智动机器人；佳世达发展智慧医疗输送机器人进行废弃物运送；经纬航太推出智慧搬运机器人协助饭店运送行李等。

防疫另一项重点在环境清洁及重点消毒，尤其在人流密集或通风换气不良的公共场所。智动协会指出，目前台湾具备从洗刷地面到灭菌功能的消毒型机器人，例如联润科技开发工业用智能洗地机器人，可添加漂白水执行公共场所消毒作业。

微星科技开发主动消毒机器人，已在养老院及医院落地验证，发挥抑菌（bacteriostatic）能力；洛博智动科技的智能机器人可搭载水雾机在饭店等场域环境消毒；佳世达机器人可透过UV蓝光灯管和吸尘模组，清洁室内灰尘并杀菌消毒。

此外医疗院所已成为疫情抗战的前线，看诊机制若壅塞，可能增加民众相互感染的风险，第一线的医护人员精神压力也会增加。

智动协会表示，院所可运用迎宾机器人，透过影像辨识和语音互动，向看诊者提供挂号建议，同时替医护人员进行初步病患分流和筛检。

相关技术可结合热成像技术、体温感测摄影机，透过音讯警报、视讯警报来进一步监控防疫。