台湾寿险渗透度连续第12年蝉联全球第一，但近20年来却有多家外商寿险公司陆续撤出台湾，保户与业务员首当其冲。学者认为，接手公司应承诺保户权益不变，且在并购后初期，不能大量裁员。

农历春节过后，武汉肺炎疫情仍在延烧，却惊传在台耕耘30年的保德信人寿因修正全球经营策略，规划在年底出售台湾子公司，震撼国内寿险市场。

值得注意的是，据瑞士再保（SwissRe）Sigma报告，台湾2018年寿险渗透度达17.48%，连续第12年蝉联全球第一，等于国人平均拥有约2.5张保单，市场不能说小，但回顾过去20年来，包括美国AIG南山人寿、ING安泰人寿、荷商全球人寿、宏利人寿、美商大都会人寿、国际纽约人寿及英商保诚人寿等外商寿险陆续撤离台湾或缩减营运规模，首当其冲的就是保户与业务员。

保德信人寿在台规模不大，总资产在21家寿险公司中排第16，净值约新台币86亿元，业务员总人数约700名，但因长年锁定销售保障型商品的策略，仍受到不少客户支持，2019年全年新契约保费收入仍有33.4亿元。

政治大学风险管理与保险学系教授张士杰表示，在金融监督管理委员会特别要求下，为了保障消费者权益，若公司因并购产生契约移转，所有的合约条件都要依据原保单的条款内容，包括费率、理赔方式、保单借款及其他的契约变更服务，不会因为保单变换新的保险公司名称，或公司规模改变，进而损害保户权益。

张士杰认为，最重要的是，公司应要求业务员向保户清楚说明权利义务及保单服务内容，公司也应承诺保单所提供的保障，将维持不变且持续有效。

另外，保德信人寿是国内私人寿险公司中，唯一采取业务员“雇佣制”的公司，也就是由公司直接聘雇业务员，并依法提供劳基法及健保法保障，届时若退出台湾市场，员工除了面临易主的命运，伴随而来的，还有磨合适应期，以及移转到新公司后的劳动条件，是否与原本的相同问题。

要注意的是，新公司为了避免有“一国两制”的管理问题，有权重新决定给移转员工的雇佣条件，例如薪水、休假及其他福利，不一定要比照旧公司原有的雇佣条件。因此，张士杰说，主管机关应要求且规定公司，必须确保在并购后2年内不会更改员工的权益条件，且不能有大量裁员的动作，确保工作权。

除此之外，市场也预估，将会有一波人才流动，锭嵂保经总经理赵惠仙认为，不排除会有部分人才转战到保经公司，像是先前AIA友邦人寿撤离业务部队时，转到保经的续任率超过8成。

一位曾待过保德信逾10年的业务员认为，保德信一贯经营理念与本土企业较为不同，合并初期员工一定会因为公司文化不同而有摩擦，希望并购的公司，必须有相同的经营理念，否则员工难以信服转而跳槽。