Global Mall（环球购物中心）最近针对APP进行大幅升级改版，带动业绩明显成长。（记者卓怡君摄）
百货公司强化数位服务，展开APP大作战，新光三越APP为百货业领先指标，Global Mall（环球购物中心）紧追在后，APP大幅升级改版，首创车牌绑定停车即时试算、大众交通时刻查询、亲子车位预约，可节省约50%以上等待时间，改版上线后，会员业绩大幅成长20%。
Global Mall与资策会数位服务创新研究所合作，针对超过2000位Global Mall会员进行数位服务调查，调查结果有近8成消费者生活中使用过APP进行订餐、叫车、购票等，更有63%消费者经常使用行动支付，此外，近7成会员对于APP服务具有高度期待，其中消费者最在意的前三名为会员专属优惠占86%，像是电子优惠券或点数兑好礼、线上预订餐厅占65%、预约馆内活动占51%， Global Mall把APP升级视为今年重点项目。
Global Mall指出，APP在今年将陆续新增多项功能，包含活动报名、亲子车位预约、餐厅预订、电子券折抵、线上购物、GM pay等功能，尤其考虑到亲子客群的需求，“亲子会员贴心预约服务”将是第4季的重点，出门前可轻松预约车位及报名亲子活动。
