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串流影音平台Netflix于2016年1月进军台湾时，对台剧了解不深，合作态度相对保守。3年多来Netflix发现台剧对于社会议题和时事的创意前所未见，有潜力在世界舞台发光发热。
Netflix内容采购经理张晨长期负责内容授权合作业务，熟悉两岸三地的华语内容生态，对于各地观众的收视偏好也有独到见解。他接受中央社独家专访时，特别提到台剧“我们与恶的距离”勇于触碰社会议题，引起观众共鸣，是台剧有潜力能在世界各地广受好评的关键之一。以下为专访内容。
问：Netflix洽谈华语内容授权时，会考量哪些面向，通常需要多久时间评估是否取得授权。
答：我们会根据消费者的眼光，来了解人们喜欢和想看什么，并且整体评估我们的内容分类，找出应该采购或制作哪些内容类型和故事，借此填补缺少的面向。最重要的是，我们有一个团队对内容具备非常独到的眼光，总是寻找多元化的内容以便吸引超过190个国家的观众。我们也在观察更具创新性的叙事方式，可能吸引不同族群的观众与新会员。
我们不一定会寻找特定的制作团队或演员，也不一定会寻找特定的内容类型。最重要的是故事本身。每个案子评估内容所需的时间都不同，取决于影片量。
问：Netflix今年下半年将有6部授权华语内容上架，如何衡量华语剧的表现，相较于日剧和韩剧，华语剧的受欢迎程度。
答：我们有许多令人兴奋的华语内容将在今年下半年播出，包括授权影片和3部华语原创内容。我们仍在建立华语内容分类的初步阶段，还有许多需要学习，因此目前无法为华语剧的表现下结论，但我们已看到华语内容的潜力，在台湾以外的市场也将广受好评。
我们不会比较不同语言的影片，因为我们把内容视为一个整体，并且关注不同影片如何吸引全球每位观众；就像谈到我们如何在使用者界面上推荐内容给用户时，也不会特别观察会员的人口统计学特征或使用语言。
问：Netflix与台湾的三立、八大、公视等电视台洽谈台剧授权合作，可否谈谈台剧的特色或优势，有哪些地方值得改进。
答：许多来自台湾的内容试图涵盖社会议题和时事，在说故事过程中所发挥的许多创意，是在华语内容领域前所未见的。我们看到越来越多的优秀节目在台湾制作，引起跨区域观众的共鸣，例如“你的孩子不是你的孩子”、“谁先爱上他的”、“我们与恶的距离”。我们想要携手内容创作者和代理商，把更多这种节目和影片呈现给我们的观众。
谈到台剧的改进方向，我认为这是横跨整个产业的全球性挑战，我们正处于一个过渡期，消费者更倾向往串流服务靠拢，改变了内容消费与产制方式。现在的消费者会一口气收看许多集数，而且经常透过多种装置，他们期待有大量的集数能让他们追剧，就像长时间的影片。因此在这个数位时代，说故事的步调和技巧正变得比以往更重要。
问：中国大陆许多网络剧或电视剧改编自知名小说或创作IP（知识产权），也往往拥有大笔预算。台剧预算相对较少，是否适合在Netflix播出，可否比较台湾与中国的IP实力。
答：当我们评估一部内容作品时，最重要的是故事本身是否吸引人，以及制作水准。预算和IP并非首要考量。在我们的内容分类中，可以看到确实具备非常多元化的影片组合，其中某些是知名IP，某些则不是；还有一些是大手笔制作，另外一些更像非主流的作品。我们学到的是，预算和IP无法决定观众会有多喜欢这部作品，关键还是故事本身要够强。
问：中国网络剧在爱奇艺等平台首播后，可观察网友点阅次数，当成授权与否的参考指标。但台剧模式先在电视台首播，收视率的参考价值是否较低。
答：在大多数时候，当线性频道首播节目之前，我们就已经决定采购，因此点阅次数和收视率等数据实际上相关性不高。最重要的还是剧本与故事本身。
问：台湾的串流影音产业仍缺乏明确的主管机关，是否需要纳入政府管理，在相关法规尚未建立前，串流影音业者该如何自律，可参考哪些国家的经验。
答：我无法评论政府管制议题，因为这并非我的工作范围。台湾目前拥有一个非常健康的内容与娱乐环境，对消费者有利，我们希望能保持下去。
