台湾智慧音箱市场增温，“出一张嘴”的科技生活蔚为风潮，但其中隐藏资安风险，让不少消费者却步，本土业者主打在台自建云端机房，保障用户隐私，将是赢过中国业者的关键之一。

出门前，开口问智慧音箱天气、查交通路况；工作时有个人助理，随时查看行事历、设闹钟、掌握即时新闻及广播。

回到家后，声控打开电灯、电扇，还能播音乐缓解一天疲惫；若家中有孩童，随时唤醒多萤数位学习平台，或是声控MOD看电视、听故事。

以上是智慧音箱能“听懂”的众多服务，让人们离“出一张嘴”的科技生活越来越近。

AI人工智能和语音辨识技术已成为国际间各产业发展趋势，声控逐渐取代手动，成为时下热门的智慧化控制方式。研调机构预估，2019年全球智慧音箱出货量预估为1亿4430万台，2023年出货量将增至2亿4010万台，4年成长幅度预估超过60%。

皇锋通讯执行副总陈禧冠认为，今年算是台湾AI元年，过去人机互动的界面是透过按钮，现在则是让机器学习人类的互动方式，看好以声控控制家电、执行各种生活指令的智慧音箱，将成未来主流。

不过，产业人士私下坦言，“资安”仍是智慧音箱在市场推广上的一大难题。不少消费者担忧，智慧音箱搜集家庭成员的各种喜好与习惯，资料上传云端“不知道传到哪里”，搞不好被卖给其他企业，变成广告回推给用户，造成隐私漏洞，甚至因连接智慧电视、智慧摄影机等，导致更大的隐私曝光危机。

中华电自主研发出在地AI语音技术，带动本土业者推出说道地台式中文，甚至能支援台语，让长辈也能方便使用的智慧音箱。除此之外，产业人士分析，在资安部分，这是能与中国业者智慧音箱一较高下的关键之一，中华电信主打在台自有的云端服务和自建机房、国际级资安防护保障用户隐私。

安侯建业（KPMG）会计师事务所数位科技安全服务执行副总经理谢昀泽先前也表示，中文智慧音箱的能力也大增，具备更灵敏的收听器耳朵、更聪明的人工智能大脑，却隐藏资安风险，包括搜集储存使用者各种喜好与生活作息等涉及隐私的资讯。

谢昀泽说，目前除了少数台湾品牌智慧音箱外，华文地区的主流品牌，皆为百度、华为、小米、天猫等中国大陆品牌。虽有部分是台厂品牌，但人工智能与云端运算等核心功能及元件，都与中国厂商高度合作，因此在资安上仍有疑虑。

谢昀泽建议，消费者使用智慧音箱时，应避免在对话中透露过多个人财务或机敏资讯，以免个资外泄。而在选择智慧音箱产品时，台湾企业对于消费者隐私较重视，因此仍建议买台湾品牌智慧音箱，降低资安风险。