汉堡王本周推出一系列“真实套餐”,外界反应褒贬不一。图为汉堡王日前推出的“不可能华堡”(Impossible Whopper)。(法新社)
连锁速食餐厅汉堡王与美国心理健康组织(Mental Health America)合作,本周推出一系列“真实套餐”以忠实呈现真性情为宗旨,不只是愉快的感受,亦包含厌世的负面情绪,然外界的反应却褒贬不一,有些人赞扬这项活动,确实能提高外界对心理疾病的重视;有些人则批评汉堡王不了解心理疾病的严重性,还藉这个噱头来营利。
《CNBC》报导指出,汉堡王在公布这项活动后,引起社群媒体的抨击。批评者表示汉堡王低估了心理疾病的严重性,却还想从中盈利;一些人则好奇汉堡王是否有为心理疾病者提供援助,或是对相关机构做出捐献,对此,汉堡王发言人表正打算向美国心理健康组织捐赠一笔金额,但数字目前尚未公开。
1则推文表示:“心理障碍的问题,不纯粹只是‘厌世’、‘不屑’的心情而已,真正的心理疾病带来巨大的痛苦,以及层出不穷自杀案件,汉堡王这项活动令人感到极度反感。”
报导指出,一些心理健康机构表示,若能透过这个噱头,来促进关于心理健康的谈话,那也没有什么不好的。
关注“LGBTQ”议题、预防青少年自杀的美国非营利组织Trevor Project,其负责人Kevin Wong表示,若汉堡王增加忧郁症、等心理健康议题的讨论,结果将是正面的影响,他认为行销不一定要是严肃或无聊的,从影响的层面来看,汉堡王此举可以是有趣、且富有意义的,其他一些心理健康组织,如Association for Behavioral Health and Wellness亦表示赞同。
行销专家则指出,汉堡王应寻求更多的措施来响应此活动,不然人们会觉得汉堡王只是打着这项噱头,这项活动的目的也就变得“很肤浅”了。卡内基美隆大学教授Ari Lightman表示:“若大众发现企业说的跟做的不一样,恐对企业产生破坏性的结果。”。
汉堡王本周推出一系列“真实套餐”,包括“厌世套餐”(Pissed Meal)、“忧郁套餐”(Blue Meal)、“辛酸套餐”(Salty Meal)、“好兴奋套餐”(Yaaas Meal)、“不屑套餐”(Don't Give a F---);并发布影片表示“没有人总是开心的,而这样没什么不好。”