大陆新零售平台“盒马鲜生”传出近日将首度关闭一家门市，盒马也证实正进行营运调整。陆媒报导称，盒马面临的问题是新零售发展进入阵痛期的缩影，但新零售仍是不可取代的潮流。

每日经济新闻报导，位于苏州昆山吾悦广场的盒马鲜生门市将于5月31日关闭。对此，盒马鲜生回应，“做零售没有百分百，尤其当规模上去了，好的要更好，差的也要及时调整”；同时也透露将在苏州和昆山开设更多门市。

自2016年1月第一家店开业，截至今天，盒马鲜生在中国共有150家门市，这还是第一次传出收店。该公司CEO侯毅3月参加联商网大会时也曾提到，“做零售业，没人能保证成功的”。

盒马鲜生是阿里巴巴旗下生鲜食品公司，打出“新零售”旗号，运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造。

除了卖场零售外，盒马鲜生还提供距离3公里内的用户以App方式订购宅配。透过零售、拣货合一的方式，结合“线上线下”贩售，压低成本。

阿里巴巴创办人马云2016年曾在云栖大会上发下豪语：“未来10年、20年，没有电子商务一说，只有新零售。”

然而，做为新零售先驱的盒马鲜生似乎进入了转型期。36氪报导，过快的发展速度，与门市人力不足的现象相矛盾。同时，迅速规模化造成门市服务品质下降，和品控管理松懈等问题，都是盒马鲜生营运上的缺陷。

此外，在叮咚买菜、美团和苏宁等平台纷纷投入生鲜市场后，盒马鲜生面临更激烈的市场竞争。

报导指出，盒马鲜生曝露的问题，是如今急于求变的零售行业缩影，但“新零售”做为一种全新的零售业解决方案，仍然值得期待。

报导引述侯毅表示，尽管新零售目前遭遇不少障碍和问题，但“新零售取代传统零售，这是一种潮流，是不可取代的”。