日本三大电信商之一的NTT Docomo预测今年度的营业利益将出现五年来首次下滑，象征这个产业高获利的时代正走向尾声，因为面临新的竞争、政府施压调降费率，和必须投资5G网络。
日经新闻报导，Docomo表示，至3月底止的去年度营业利益增长近3%至1.01兆日圆（90亿美元），达到15年来的最高水准。不过，该公司却预测今年度将下滑18%至8,300亿日圆。社长暨首席执行官吉泽和弘表示：“未来很难光靠电信业本身提高获利，扶植其他事业将会成为公司未来的关键。”
吉泽说，6月推出的新服务方案将调降费率多达40%，那将会使营业利益减少2,000亿日圆，约80%左右客户所缴的资费将减少逾30%。
Docomo调降费率，主因日本政府去年罕见公开地以口头干涉电信业者订价。官房长官菅义伟23日表示，Docomo的新方案象征“调降费用的真正竞争”鸣枪起跑。
其他电信业者可能跟进。KDDI正考虑推出能与Docomo竞争的资费方案，软银的Ymobile平价手机方案也计划降价10%至20%。即将加入市场的电信巨擘乐天也将使竞争更加激烈。
受到有利的政府监管保护，日本电信业者从手机开始普遍的1990年代起就一直享受着不断高涨的利润，不过，如今日本市场已经成熟，且从政府立场到商业环境也都在快速转变。
虽然各界看好5G网络技术能刺激成长，但其成本会在短期内侵蚀获利能力。Docomo、KDDI、软银和乐天将斥资约1.6兆日圆，在2024会计年度前安装好5G基地台。
随着行动事业的获利环境恶化，日本电信业者正在加快脚步强化影音串流、行动支付等非电信服务，以及延揽企业客户。Docomo计划透过其事业最佳化部门来增进营收，在2021会计年度前从去年度的1,200亿日圆成长60%。KDDI则在2月宣布成立一家金融控股公司，以改善结账和金融操作。
