南山人寿发出声明,承诺在两周内评估新旧系统平行测试及恢复旧系统的可能性
南山人寿砸百亿更换资讯系统“境界成就计划”,从去年9月上线以来已超过7个月,但却频频出包,导致部分保单停效、错帐等,保户、业务员也向金管会告状,南山工会原拟明天到行政院陈情抗议,不过因金管会昨天(24日)出面邀集双方沟通,工会决定停止陈抗。
南山人寿今天早上也由代总经理范文伟发给业务员一封信,内容指公司跟工会代表在昨天下午已在保险局沟通境界系统相关问题,公司也同意在两周内评估新旧系统平行测试及恢复旧系统的可能性,并研究如何尽速让新系统稳定运行。
南山人寿最近逢多事之秋,除了金管会两度重罚南山达780万外,连带总经理许妙静被停止执行业务半年,且资深副总吴云娇、财务副总范嘉玲也被停职5个月,因境界成就计划上路以来也频出状况,因资讯系统错乱,导致部分保单停效、错帐、甚至是多扣款的情况发生,也引起金管会注意。
据了解,昨天金管会邀集南山到保险局报告境界计划上路以来的情况,工会代表也列席,会议由金管会主委顾立雄主持,顾立雄当场多次表明绝对不能影响保户权益,南山同意二周内评估新旧系统平行测试及恢复旧系统的可能性,也强调绝不会有保户权益受损状况发生。
南山工会强调,由于南山已经发文同意评估恢复原系统的可能性,且金管会出面缓颊,因此工会决定取消明天早上行政院的陈抗。
南山工会强调,由于南山已经发文同意评估恢复原系统的可能性,且金管会出面缓颊,因此工会决定取消明天早上行政院的陈抗。