【记者谢政儒台北报导】电信业力拼转型，远传致力发展非电信营收，今(25日)宣布推出friDay购物金卡会员，提供购物回馈与独享优惠等多重铁粉好康。

远传电信总经理井琪表示，远传要站在消费者的角度思考，和他们靠得更近，为他们想得更远；从各个生活面考虑他们的需求、让消费者的数位生活更便利。远传推出friDay购物金卡，回馈“铁粉”会员，让他们享有购物“f币”回馈，独享优惠。未来金卡会员的回馈与优惠也将考虑扩大到friDay相关服务与远传用户。

井琪指出，friDay购物结合远东零售集团旗下远东百货、Sogo百货和爱买，并加上city’super，提供多元商品，让消费者能在friDay购物网上一站购足所需商品。我们未来还将提供线上线下一致体验、纳入更多优质商品，打造新零售生态圈。远传透过远东集团的综效，将带给消费者更多元、更全面的服务与优惠，即所谓“靠得更近、想得更远”，让远传成为消费者最贴心的数位生活伙伴。

远传个人用户事业群执行副总暨friDay购物董事长尹德洋表示，远传致力发展新经济，今年非电信营收的占比目标设定在13.5%，除了购物之外，还有影视、影音、手机保险、和账单代收是目前新经济的主力。

尹德洋指出，对于零售电商而言，在整体流量成本攀升、ROI下降及市场规模有限等现况挑战中，获取新客户的难度更高，根据研究机构Fiksu统计，在移动网络时代的消费者更有主见，新客户的获取成本也不断翻倍提升。

也表示，调研机构CIRP于2018年的统计，亚马逊Prime会员每年平均消费1,400美元，非Prime会员仅600美元，显示Prime会员消费力是一般会员的2.3倍；2018年全球星巴克忠诚会员平均消费额是非会员的3倍，星巴克忠诚会员仍持续以每年2位数的速度在成长。由此可知，照顾好忠诚客户更显得重要，而会员经营现今也成为一门显学，这也是friDay购物发展金卡会员制，拥抱铁粉的初衷。

friDay购物总经理杨联财表示，自去年年底试营运金卡会员制至今发现，friDay购物金卡会员的活跃度较一般会员高4倍，显示经营忠诚核心会员确实与消费者心之所欲走向一致。也因此friDay购物从大数据分析出发，了解消费者的偏好，灵活运用远东集团资源，提供满足消费者需求与喜好的商品，更加码升级各项利多服务，推出friDay购物金卡会员。

也表示，升级为friDay购物金卡会员每月仅需49元的铜板价(一年588元)，之后每笔购物消费都可享最高10% f币回馈，购物享有的现金回馈，再加上折价券及联名卡回馈，金卡会员的回馈金最高可达21%。
图：(左起)friDay购物总经理杨联财、远传总经理井琪、远传个人用户事业群副总暨friDay购物董事长尹德洋
(自立晚报2019/04/25)