掌握新型网络商业模式的服饰零售业者正在崛起,这股新势力透过社群平台推动市场行销和建立低成本的供应链,赢得年轻消费者的支持,挑战H&M和Zara等“快时尚”品牌的地位。
日经新闻引据研调机构Forrester的数据报导,全球时尚产品的电商市场规模去年估计为4840亿美元,远大于2014年的2530亿美元,而随着亚马逊等电商业者的网络销售持续增加,预估2022年将达到7650亿美元,占整体时尚产品市场的36%。
以往服饰业者都根据可能流行的商品预测,制定销售计划并量产商品,导致存货过多。英国线上服饰零售商Boohoo的策略是压低首批商品的销售及产量,商品上市后再根据消费者在社群平台的回馈,决定是否追加生产,以减少浪费。
英国女装线上销售品牌Missguided选择在主要市场附近兴建生产基地,以打造高效率供应链,把产品从提案到销售缩至最短一周。
网络型的“自有品牌服饰专业零售商”(SPA)企业正快速发展,业者不仅在生产及物流方面灵活用运资讯科技(IT),且仰赖网络完成销售。这些企业因没有数千家实体门市的包袱,因此能迅速回应消费者变化,还能精准分析智能手机消费者的购买习惯以及缩减库存。
为因应市场变化,H&M和Zara都开始调整策略。Zara母公司印地纺(Inditex)修改展店策略,计划在止于明年1月的今年度只开设300家新门市,低于去年度的370家,并打算关闭亏损的250家门市。