开户流程冗长，兆丰银研发推出全国首创智慧柜员机STM（记者李靓慧摄）
为解决传统冗长的开户流程，同时纳入繁复的洗钱防制作业要求，兆丰银行去年起开始研发智慧柜员机（STM），客户只需在机台上扫描身份证件后，全程在机台上点选、签署1份STM开户申请书，就可将开户流程从原本的1个多小时，大幅缩点至只要20分钟。
兆丰银今日宣布，领先同业推出自行研发、委托上柜公司中菲（5403）生产的智慧柜员机STM。兆丰银表示，该机器为全国首创，希望借由建立标准化作业程序、简化冗长的开户流程、降低人工作业的介入，让开户作业时间由1个小时大幅缩短为20分钟内。
兆丰银副总经理陈国宝指出，传统的开户流程，民众须填写繁复的书面文件，同时进行个人资料审查，通常开1个综合存款账户，需耗时1个小时。
不过，使用STM开户，客户只需要扫描个人身份证等证件，无须填写书面文件，之后在STM屏幕上阅读开户作业相关条款，即可快速申办台币或外币账户、申请金融卡、网络银行、行动e码等各项功能，过程中如有任何疑问，银行员可从旁协助，客户全程只需签署1份STM开户申请书，即可轻松完成开户手续。
陈国宝指出，STM除了可加速开户流程，也同时可兼顾银行洗钱防制的高标准要求，落实洗钱防制相关规定，目前兆丰银行在吉林总部大楼的国外部及南京东路分行各建置1台STM智慧柜员机，未来也考量在开户量较大的分行添购STM，已有数10家分行提出申请。
开户流程冗长，兆丰银研发推出全国首创智慧柜员机STM，图为兆丰银副总经理陈国宝（记者李靓慧摄）
