张忠谋赴台大演讲,现场座无虚席。(记者林菁桦摄)
台积电创办人张忠谋今(20日)受台大EMBA校友基金会邀请,赴台大演讲,以我的经营学习为题演讲,强调刚开始也不知道怎么当经营者,但一切要有先后次序,分享他学习项目共有6大关键,演讲不时语出幽默,压轴更秀出有45年前照片的报导,指当时经营策略是牛刀初试但策略成功下让半导体商品热卖缺货。
张忠谋演讲首先提到,我刚开始也不知道怎么当总经理,但一切要有先后次序,他先说明,经营者的责任是把外面的世界如客户、市场、竞争者等带到公司里,并动员员工迎接带进来的机会与挑战。
第一、要学习“技术”,花的时间不能太久,他指半导体变化很快,而他踏入半导体领域时什么也不懂,每天拼命看书自修学习;其次,“领导、用人”的关键则是方向要明确,且底下要有人跟随,就像前英国首相丘吉尔名言,“大英帝国领导世界,但是世界不跟随大英帝国”,没人跟随也没用。
用人方面,张忠谋说不但要诚恳且公平、赏罚分明,他直言,美国制度比台湾明显,罚的部分包括开除,并观察到台湾近年也有了奖赏制度,但绝大部分公司都还是只透过固定薪资鼓励。
其余重点还有“成本会计、会计、财务”、“客户、行销、市场学”、“订价”等,张忠谋提到,Sales和Marketing观念截然不同,前者是卖东西给客户、满足需求(Satisfy demand),后者是不知道客户需求、创造客户(creat demend);在订价部分,“在台湾总是听到cost down,可是price up更重要”,像商品是有重多竞争者都有,非商品的订价自由度较高,但切记要让人买得起。
最后他分享“经营策略、商业模式”,这也是他任职总经理多年后才开始学习,商业模式是有网络后才有,简单说就是All about how you make money;而经营策略他则作为压轴,张忠谋秀出45年前报导,当时策略成功,造成TTL大缺货,还开自己玩笑说,“年轻时的照片很凶!”。
张忠谋提到,到台积电后经营策略能力更成熟,他幽默一语指,“(经营策略)是在TI(德州仪器)学,在台积电更用上,这是TI的悲哀喔!”,引发现场一片欢笑。
张忠谋演讲压轴谈经营策略,大秀45年前报导。(记者林菁桦摄)