爱实境公司团队成员。（图片由工研院提供）
扩增实境（AR）与虚拟实境（VR）是近年热门的新兴技术，但AR／VR要怎样才能赚到钱？这个让创业者想破头的题目，在台湾已迈出成功的第一步！工研院AR／VR技术团队，与连续创业家李钟彬合作成立iStaging爱实境，应用在买屋、看屋、民宿订房，减少远距交易名实不符的交易纠纷，全球现已超10万个付费会员。
iStaging爱实境首席执行官李钟彬是个连续创业家，为了设计师太太，多年前成立了宅妆公司，提供装潢、家具服务让空屋有较好的卖相。他一直在思考，怎么将这项业务数字化，以便放大业务量，同时突破看屋的时空限制。2014年，他参加一场研讨会，遇到工研院AR、VR的技术团队，“就是这个了！”李钟彬将双方专长合并，朝向数位宅妆方向迈进，成立iStaging爱实境公司。
创业老鸟与新生代擦出火花
令李钟彬惊为天人的团队，就是在工研院投入AR、VR研究的张腾文、陈思玮及陈毅承。台大博士班毕业的张腾文，专长是云端算法及人工智能，目前担任爱实境的技术长；陈思玮、陈毅承的专长则分别为跨屏应用及混合实境。
李钟彬科技创业的资历超过20年，算是见过大风大浪，当他看到这3位来自工研院的工程师时，眼睛也不免为之一亮。他难掩骄傲的说，“这3位都是不可思议、难得一见的人才”。尤其是张腾文，李钟彬说，“他是天生的CTO（技术长），”聪明不在话下、难得的是态度谦虚、还肯一直学习、同时又不服输、并拥有自信及勇于接受挑战的性格。李钟彬形容自己好比NBA的教练，而3位工程师创始团队是“很好的选手”。
谈到技术的优异性，李钟彬指出，过去要全景空间不仅需要专业人士使用特殊摄影机，还需花上高昂的运算成本、时间算图。现在智能手机普及，镜头、运算能力普遍都不差，以爱实境的技术，只要用手机拍8张照片，丢上云端15秒，就能算出全景图，“普通人都办得到，这就是客户采用我们技术的原因，”李钟彬对自家技术信心满满。
锁定房地产、旅游与新零售
爱实境的商业模式为“B2B2C”，并锁定在三大垂直性产业，即房地产、旅游及新零售（包含电商）。运用AR、VR等技术，将拍摄的影像送上云端，利用人工智能（AI）运算处理，可运用在不同的产业。
以房地产来说，爱实境服务包括：现场带看人员利用爱实境的AR技术进行虚拟家具摆放，消费者可以预览设计装潢后的样貌，拉近双方的共识，有如数位样品屋；爱实境也提供工具与软件，协助房地产业者拍摄建案外观、周边环境、房屋内部格局、大楼建案公设等的720度影像（上下左右各360度），消费者透过电脑、平板，可以左右及上下无死角的浏览。业者若能提供VR眼镜，还可以虚拟实境让远距消费者身历其境赏屋。
对房仲来说，这样的技术和服务，可以增加消费者看屋的便利性，更有助于客户远距看屋，提升成交率。为此，永庆房屋集团、房地产业者远雄建设，都成了爱实境的客户。
“这样的概念也能运用在旅游产业。旅馆、饭店、民宿业者，将旅馆房型、设施及周边环境，拍摄后立刻以VR技术合成，让消费者预览时如临现场，”李钟彬说。
新零售方面，爱实境已与不少品牌业者合作，如Tiffany、LV与Coach等品牌位于法国的据点，也利用AR／VR技术，协助品牌设计师远距设计境外实体店。此外，阿里巴巴的天猫，也有不少品牌业者透过爱实境的技术，将实体店面3D化。
AR／VR节省沟通成本、提高成交率
李钟彬表示，房产客户导入虚拟看屋服务后，可以不用盖这么多的样品屋，环保又省钱；客户也发现，提供AR／VR赏屋服务之后，不论是赏屋人潮、停留时间及沟通效率等面向，均有2至3倍的成长，成交率也能提高2～3成。
对精品品牌来说，海外据点若要重新装潢，过去会由总公司派出设计师，估计需跑个7～8次，才能搞定店铺装潢；导入AR／VR后，设计师、工班、总公司之间的沟通可以更准确，总公司人员顶多跑个两趟就搞定，省下不少差旅成本。
目前房产相关业务的营收约占爱实境的6～7成，旅游和新零售则各占1～2成。目前爱实境的现金流已经由负转正，业绩还在快速成长。李钟彬表示，2018年营收年成长达300%，今年营收仍会维持倍数成长。
生态系的建构为成功之钥
李钟彬分析，要在三大垂直领域成功，最重要的策略是建构生态系。以房地产销售为例，建商、房仲及设计师都是产业链的一环。爱实境鼓励设计师加入，找来家具厂商合作，免费提供6,000多个3D家具模组，以利设计师在绘制3D设计图时使用；设计师完成设计图，有机会获得房地产公司采用，由房地产业者付费，形成一个良性的循环。
“打造生态系就像煮石头汤，每个人都投入一些食材，尽管个别食材单独吃稍嫌单调，但加在一起就是一锅美味的汤。爱实境就是那个煮石头汤的人，”李钟彬说。
爱实境的产品及服务，已在全球20个国家推出，打造房地产销售生态系已有不错的起步。李钟彬指出，全球估计有300万个房仲业者，只要有1成的人愿意付费订阅，爱实境就有庞大且稳定的营收。但面对竞争，爱实境也了解，必须靠持续研发筑起技术高墙，维持竞争力，以尽早达成规模经济，建立无法追赶的优势。
（本文转载自工业技术与资讯月刊）
搭配爱实境720度镜头以及自转仪，手机摇身一变成为强大VR相机，轻松创造任何空间的360度VR实境体验。（图片由工研院提供）
现场带看人员利用爱实境的AR技术进行虚拟家具摆放，消费者可以预览设计装潢后的样貌，拉近双方的共识，有如数位样品屋。（图片由工研院提供）
创业心法。（图片由工研院提供）
