本次论坛由我国经济部中小企业处苏副处长文玲、马来西亚中小企业发展机构副首席执行官Mr. Mohd Rithaudden Makip共同揭开序幕。苏副处长首先感谢APEC各会员体及马来西亚对我国O2O倡议的支持,表达透过运用数位科技将可协助中小企业面对数位转型带来的商机与挑战,盼透过O2O倡议活动,强化公私部门伙伴关系,营造数位创新环境,期达到协助亚太地区中小企业在数位时代迈向包容性成长目标。Makip 副首席执行官则强调近3年(2017-2019年)与我国合作O2O倡议已有丰硕成果,2020年及未来将持续与我国共同推动APEC中小企业相关倡议合作。