亚洲网络业者正追随阿里巴巴和腾讯等中国业者的脚步,纷纷利用各自的庞大客群,发展消费者金融业务,挑战传统银行的事业。
亚洲各国渐渐向数位服务业者开放银行事业,而这些进军网络银行的科技业者,多为靠即时通讯App、表情贴图、或线上订位起家的网络服务公司。
科技业者抢进金融业务在亚洲虽然才刚起步,但比欧美金融市场犹胜一筹;欧美市场的进展较慢,且这类新创公司的背后支持者常是创投基金和既有金融业者,而非科技业者。
香港金融主管机关上个月发出四张网银科技执照,其中一张给众安,对由汇丰控股(HSBC)和渣打银行主宰的香港传统银行业而言,这将是多年来最大剧变。
韩国当局也已发出两张纯网银执照,其中一张发给韩国最大通讯软件业者Kakao。
Kakao银行发言人表示,Kakao采用人工智能(AI)发展自动化客户支援服务;Kakao银行到3月为止已有890万用户。其他准备核准纯网银执照的亚洲国家包括台湾。马来西亚也计划在今年底公布管理办法。泰国央行则表示尚在研究相关议题。
麦肯锡香港合伙人盖尔文指出,大型科技公司视此为攻城掠地的良机,可建立一套金融服务模式,再交叉销售给现有用户。 相较下,亚马逊(Amazon)和Google等美国科技业者,则把金融服务业务的重心摆在提供技术和咨询服务给现有银行业者。
不过,亚洲传统银行业者也各自和新进的科技对手合作。例如,香港取得网银执照的另一个团队,即是渣打银行和中国携程旅行网的合资事业 。