亚马逊语音助理Alexa遭爆内部监听用户语音内容。（路透资料照）
科技公司再传隐私外泄问题，现传出亚马逊（Amazon）内部有一个监听团队，专门记录公司旗下语音助理Alexa的声音档，此举无疑侵犯了使用者的隐私。
7位消息人士告知《彭博》，他们隶属亚马逊底下的Alexa监听团队，平均每日要听1000个录音档，而这些录音档除了记录使用者语音外，另外还包含了Alexa的个别序号，以及使用者姓名等资讯。
消息人士还爆料，当听到的语音内容模糊不清楚、甚至是听到有趣的内容时，内部员工还会相互分享。
对此《BuzzFeed News》获得了亚马逊官方回应，指出这些语音档都是极少数的案例，并且都已经标记，用于记录、训练与音智慧系统，以便日后加强Alexa。亚马逊官方也表示，这些记录档都经过加密，仅有部分特许人士可以使用。
《BuzzFeed News》指出，此次事件的争议点在于，亚马逊隐私政策中只表示Alexa会回传数据，但并未指出公司会如何使用这些数据；另外在“常见问题问与答”中，亚马逊也指出Alexa不会录音，且只有在听到关键字如“Alexa”、“Amazon”等词时才会触发运作。
