日本7-11因坚持24小时营业模式,引发总公司与加盟店间争议。日媒报导,日本7-11总公司今天举行董事会,决定将由现任副社长永松文彦接任新社长。日本便利商店龙头7-ELEVEn(7-11)日前发生一起受到社会瞩目的争议,位于东大阪市的东大阪南上小阪店主,因为找不到足够人手来应付24小时营业,决定2月开始每天营业19小时,从上午6时开门到隔天凌晨1时关门,结果被7-11总公司要求解除契约并支付1700万日圆(约新台币468万元)违约金。由于总公司上述作法引发社会各界不满,总公司3月中旬派人告知店主,将不会要求违约金及解除契约,也选择部分店铺试行非24小时营业,但社会上还是有不少批评总公司的声音。日本放送协会(NHK)报导,受到这起争议影响,日本7-11上午举行董事会,决定现任社长古屋一树将离开现职,由现任副社长永松文彦升任新社长的人事案。永松目前62岁,1980年进入日本7-11,曾长期担任人事部门负责人,及集团邮购公司副社长等职务,上个月开始担任7-11副社长。报导指出,这个时间点进行高层人事异动相当罕见,此举被视为可能想强化因应24小时营业争议的能力。如何调整一直以来以24小时营业让业绩成长的便利商店营业模式,对新任高层来说将是一大课题。