统一集团董事长罗智先（中）（记者杨雅民摄）
统一集团董事长罗智先表示，统一超商开X Store无人商店不是针对我们这一代做的，是为下一代做的，但不能等下一代才做，需要实际的舞台验证，不会赚钱，也非做不可。
他透露，未来统一超商每一年还是会在不同县市或商圈开一家X Store，下一代生活型态和我们不一样，当没人的时候，机器人也可以很温暖，到时会有相对温暖的机器人。
他澄清，开X Store所做的一切不是要降低成本，是预防台湾未来找不到员工，台湾人口一天比一天少，可以做事情的人一天比一天少，有些地方已经没有人，便利商店没有24小时开店的条件，开24小时做什么。
谈到新零售时代，他说，未来世界只有两种零售业可以生存，一是拥有通路，二是拥有品牌，新零售就是快，会加速淘汰。
没有品牌的产品不会因为新零售科技就起死回升，原本就不美丽的东西也不会因新零售而变得美丽，新零售只是工具，不是目的。
