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为什么苹果大举押注数位订用服务?

发布时间:2024-11-24 爽报 YesDaily.COM 204

巴隆周刊(Barrons)报导,苹果公司进军影片串流服务并大举翻新“Apple News”,再次凸显科技业为追逐高利润营收,正纷纷转向“数位订用”(digital subscription)模式。

最新发布的“订用经济指数”(Subscription Economy Index,SEI)显示,过去七年来,数百家采取订用模式的企业营收平均成长321%。这项调查报告由订用计费与收账资讯服务公司祖睿公司(Zuora)执行并公布,一年发布两次,根据每季数据编制而成。祖睿上周公布,该公司年营收和订用销售双双成长40%,分别达到2.352亿美元和1.688亿美元。

祖睿公司首席数据科学家高德(Carl Gold)接受巴隆电话访问时表示,订用营收的成长速度比一般公司的营收成长快得多,年复合成长率达18.1%,是标普500公司年复合成长率(3.6%)的五倍。他说,订用服务“先是消费者有需求,然后转向企业”。

高德说,采取订用服务模式的公司,过去两年来每年顾客流失率维持在25%,低于2016年的30%,而这股“订用经济”风潮正迅速从美国蔓延至海外,在欧洲和亚洲生根茁壮。

SEI的最新数据呼应市场研究人员的发现。顾能(Gartner)预测,到2023年,直接对消费者销售的公司中,有四分之三将提供订用服务。顾能发现,70%的机构已布署这类服务,或正在认真考虑中。

以苹果公司为例,这家iPhone制造商在最近两次财报法说会上,已把营运焦点转而聚焦于欣欣向荣的服务部门,并大举押注于订用服务,包括影片串流、新闻与游戏,并推出新的信用卡,设法藉冲高服务营收弥补iPhone销售减缓之不足。摩根士丹利分析师胡伯蒂(Katy Huberty)预测,到2023年,苹果的服务业营收将突破1,000亿美元。

Piper Jaffray分析师欧森(Michael Olson)甚至指出,若以适用于有常态性收入公司的“行业估值乘数”(industry-valuation multiples)估算,苹果服务事业的估值可能已经比苹果硬件事业更有价值,据他估计苹果服务事业价值约5,000亿美元,高于硬件事业的4,000亿美元。

高盛分师师霍尔(Rod Hall)的看法比较保留。霍尔本周维持对苹果股票“中立”的评价不变,认为新服务事业不会立即对苹果盈余产生立竿见影的助益。

苹果力强力推动用服务的另一大好处是:这类服务可容许苹果避免采用依赖广告的商业模式,以免像脸书、Google那般因用户个资的搜集与管理而惹麻烦上身。

苹果首席执行官库克频频宣称,保护用户隐私是苹果产品与服务的一大卖点。他在25日发表新服务时,重申每一项服务在设计之初都把“维护用户个资的私密与安全”纳入考量。

苹果全球行销资深副总裁席勒在发表“Apple Arcade”游戏服务时强调,苹果的资金“重视用户隐私,且不会放广告,也不需要额外加购”。


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