特斯拉的想法又改变了,之前关闭其全球大部分展示厅的计划取消,并宣布调升其大部分电动车的售价。
特斯拉上月宣布,它将关闭大部分商店以降低成本,但现在表示它不会像原先想像的那样关闭多家商店。3万5000美元的基本款Model 3仍然依原价销售,但将之外其他所有电动车价格提高3%。
在11日向监管机构提交的文件中,特斯拉表示已关闭了10%的店面,但其中一些将继续开放。另有20%正在接受评估,有些可能仍然开放。
该公司没有提供任何数字,但表示它将关闭其预定店面的一半左右。它在全球拥有378家店面和服务中心,在美国拥有约100家店面。
特斯拉在声明中指出,“为了保持更多店面运作,特斯拉将需要将全球平均车价提高约3%。”“我们只会关闭大约半数店面,但因此节省的成本只有一半左右。”
该声明称,维持开放的店面可能会有更少的员工,但将提供试驾的车辆以及万一人们想立即买下的小额库存。
Gartner分析师拉姆齐(Michael Ramsey)指这一举动“令人吃惊”,并指其破坏了马斯克和特斯拉管理层的信誉,“这几乎就好像之前的决定是在没有分析结果的情况下宣布和做出的。”
他说,马斯克可能已经发现,无论是否关店都必须支付店面的长期租约。
此外,根据研究公司Bernstein最新调查,特斯拉车主虽仍支持特斯拉,但该公司的最大弱点在于其客户服务,“特斯拉的服务和客户体验仍然相对较弱,与2017年的调查相比,大多数领域都没有什么改善,甚至有好几项指标出现恶化。”
这项针对2018年特斯拉车主询问的年度调查显示,与上次调查的85%相较,表示“喜欢”他们拥有的特斯拉电动车受访者比例更高至87%。超过三分之二的Model 3车主表示他们购买特斯拉以取代“主流”汽车,这表明特斯拉在高价车市场之外的仍大有可为。