“机器人真是混蛋。”这是在最近参加康奈尔大学主导的一项实验中，被机器人打败的沮丧受测者的感觉。这项实验凸显出劳工在日益自动化的工作场所中可能发生的事情。
研究人员发现，当人类无法成功地与机器手臂竞争而获得现金奖励时，受测者最终会认为自己没有那么认真，不够努力，并且往往开始讨厌击败他们的自动手臂。
当机器人能做很多人类能做的事，人类往往开始懈怠。（Getty Images）
一位参与者承认，“与机器人竞争我会感到非常有压力，”“在某些回合中，眼角瞥见机器人的分数越来越高，真的很让人神经紧张。”
另一个人说，“在某些回合中，当机器人开始变慢时，我就开始做得更快。”
另一个人说：“很明显机器人‘于我有何哉’”。
机器人可取代一般70%静态人类工作。（美联社）
测验内容是计算字母G在字符列表中显示的频率，然后将相应数量的积木放入箱内。奖励是通过与人类和机器人得分连动的彩票系统发出，因此得分较高的玩家获胜的概率更高。
总的来说，康奈尔大学和耶路撒冷希伯来大学的研究人员确定，61名受测者“喜欢低性能的竞争对手机器人而非高性能的机器人，即使他们认为后者更有能力”。
这项研究是第一个将行为经济学和机器人学专家联系起来的研究，以了解机器的性能如何影响人类与机器人竞争的反应。该研究使用市售现成的WidowX Mark II作为机械化竞争对手。研究结果验证了“损失规避”(loss aversion)的行为经济学理论，人们在面对挫折时就懈怠了。
试验以市售WidowX Mark II机器手臂与人类同台竞技。(trossen robotics)
虽然参与测验者可能只是在计算字母并将积木放入箱内，研究人员也承认这项任务“乏味”，但他们强调说调查结果具有严肃意义。
康奈尔大学Sibley机械与航太工程学院的助理教授霍夫曼(Guy Hoffman)指出，已经有很多地方让机器人和人类在相似或相同的工作岗位上彼此并存。他说，收银员扫描商品的结账柜台旁边设有自动结账设备就是一个例子，另外像是工人操作的推高机的旁边围绕着送货机器人。
在人工收银员旁边现在也有不少自动结账机。（Getty Images）
这项研究为工作场所的自动化问题提供了更多见解。
布鲁金斯学会今年稍早时估计，包括厨师、侍者、办公室职员和短途卡车司机在内的3600万美国劳工面临着自动化的“高度威胁”，使得人类因自动化而被解雇成为现实。报告指出，由现有科技驱动的机器人可以完成至少70%上述这些职位的工作职责。
仓储机器人已广泛应用。（Getty Images）
对自动化和人工智能的后果的焦虑日渐升高。根据鲍尔州立大学(Ball State University)和维拉诺瓦大学(Villanova University researchers)研究人员的调查结果显示，一个人的健康状况不佳与他们担心机器人会造成让他们失业之间存在有联系。
川普总统19日提出了自己的担忧，不是关于自动化问题，而是最近埃塞俄比亚航空波音737 MAX 8客机坠毁事件中电脑日渐过度复杂。他发布推文说，“不再需要机长，麻省理工学院(MIT)的电脑专家可以取代。我总是在很多产品中都看到它。总是要进一步采取不必要的步骤，但往往更古老和简单的方式做得更好。”
川普也对过度自动化有感而发。（推特）
另一种观点认为，工作场所自动化具有很多前景。
纽约民主党众议员欧凯秀(Alexandria Ocasio-Cortez)在德州奥斯汀举行的SXSW活动上告诉听众：“我们不应该被因自动化而失业的幽灵所困扰。我们应该为此感到兴奋。”
她认为，缺乏热情的原因是“因为我们生活在一个如果没有工作就会死的社会。这直指核心，就是我们最大的问题。”
主持这项研究的康奈尔大学教授霍夫曼说，当把机器人称为同事时，劳工的心灵和意志需要被考虑在内，“即使设计出这样的机器人可获得最佳生产力可能很诱人，但工程师和管理人员必须要考量机器人的性能如何影响人类对机器人的努力和态度，甚至对他们自己。”
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