许多人都有这样的经验,在买折价衬衫时,为了确定是否值得购买都会看看原价。
但如果碰巧遇上不诚实的零售店,那么标签上的价钱可能实际打折并不多,零售商可能先调高定价,在短时间内超级昂贵,接着以大幅度的折扣出售。
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哈佛商学院助理教授恩格(Donald Ngwe)在最近的一份论文中研究假折扣在推动零售业务方面的效果。“假”原价是一些零售商的常见策略,尤以直销店(outlet stores)和折扣店为甚。
虽然直销店贩售的货品在一般商店原以全价销售,但他们也从厂商直接购货,所以得到大幅折扣,尽管标签列有“原价”,但这个“原价”从来就不是以此作为依据打折的实际售价。
恩格发现有方法可以反制零售商的欺骗行为。
首先,消费者可成为特定零售店的忠实客户,透过较长一段时间在一间商店不断购物后,一般消费者可以更好地了解该店的零售策略,当假折扣出现时,他们就不会那么容易上当。
恩格还建议,消费者最好在较接近原价零售店的直销店购物,以便比价。专程前往一间直销店购物,可能会感到更大的购买压力。在这个情况下,若消费者熟悉品牌,较能精明采购。
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网购时,像Camelcamelcamel和 The Tracktor等比价工具可助购物者决定,目前的价格与商品平均长期价格比起来是更高或更低。
恩格指出,消费者不应指望法律保护他们,尽管联邦贸易委员会(FTC)禁止虚构定价,但这仍是零售商非常普遍的手段,部分原因是监管机构很难证明折扣是假的。
恩格说:“几位FTC主席已指出,这方面的执法行动弊大于利,因为真折扣和欺骗性折扣很难区别。”