今天我们借助SWOT分析工具对美团网的竞争力做一个更加直观的分析。SWOT分析是由美国旧金山大学的管理学教授威力克提出的,用于分析企业的优势(strengths)、劣势(weaknesses—)。机会(opportunities)和威胁(threats)。通过综合评估清晰的分析出公司的优势和缺陷,从而制定企业战略。
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随着网络电子商务的发展,网上购物已经占据了传统市场的份额,经济的发展使得人们对失误休闲娱乐服务的需求更大了,然而对于年轻人来说,急促的生活节奏使他们喘不过气来,以致他们花更少的时间去寻找购物娱乐的地方。而团购正好解决了这一矛盾,团购为顾客收罗了各种不同的休闲娱乐服务和良好的产品,集中在一个平台上,我们可以花更加少的时间成本得到更好的服务,很多的服务甚至我们从来都未了解接触过的。我们用不着在大街上到处找,只需轻轻点一下团购的网页就可以知道。美团网作为团购网站中的一员,也有着与生俱来的团购优势。
首先,美团网的购物步骤十分方便快捷,美团网把传统的预定服务产品搬到了网上,利用线上预定,我们打开美团通过选择产品,下单等几分钟的步骤,方便快捷的完成购物。而且美团在登陆时可以通过其他网站账号进行登陆,给人们带来了方便。其次是美团网对比其他B2B,B2C 等网站,价钱要低,低廉的价格是因为美团通过集中统一消费愿望的顾客增加了顾客的谈判能力从而为顾客取得了更加低廉的价格,顾客通过团购买到了平时觉得太贵的消费品。
而对于商家来说,团购也是低成本的一种营销模式,相比于线下花大量人力物力打造的经营环境气氛和广告,网络推广展示是远比线下的实体广告要便宜的多,更适合中小型企业或者白手起家 的商家,另一方面,团购网站主要是为消费者提供服务类商品的,消费者在线上支付后,凭借著密码到商家店里消费体验。即使是实物商品,也带着本地化性质的商品,物流的路线也是比较短的,这样的商家就节省自己在物流方面的支出。大大降低团购网站的物流费用,物流一直作为电子商务的瓶颈,而团购这种模式却省掉了这个环节,也就减少了因物流带来一些不满的客户体验。
除了以上几点可以吸引到商家以外,美团也有自己的的特殊方式。美团首创开发了一套自动结款的系统,商家通过该系统实时了解到实际接待的用户数量的销售情况,消费者评价等,用这种方式,商家的资金可以快速回流,而且团购是按效果收费的也就是说这个成本是由消费者人数决定的,在没有效果之前是不用收费的,这个商家资金的流动、运转带来了很多方便,资金流转快,商家可大大不必担心压货的风险。
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资金问题。目前中国团购网站的毛利率几乎都在10%一下,更多的在5%一下,一些网站寄希望于毛利率的提升来实现盈利,比如从事毛利可能更高的实物团购或者分销,但由于美团95%都是服务类商品,大量团购单的毛利非常低(如电影票),从盈利的角度看量级依然十分小,很大部分交易量甚至不产生实际营收,美团处于交易额大但营收小的尴尬境地,下一阶段,无论是技术开发还是提升员工福利都还需美团大量的收入,美团下一轮的对手会是腾讯,阿里等大平台。因此足够的资金储备十分必要。
我们的实践经验告诉我们美团上有的产品,在其他团购网站也能看到。因为商品同质化严重,一样的商品,一样的服务,甚至页面也差不多的情况下,我们选择的主导因素也就是价钱了。价钱是双刃剑,一方面给消费者带来了便利,但是由于价格是吸引顾客的主要因素,顾客的忠诚度不够,粘度差,哪个网站的价格低就会到哪个网站上去,导致客户流失严重,因此,团购市场价格竞争十分激烈,同质化严重的确往往引发价格大战,同行激烈竞争,甚至用烧钱的方式无序的恶性竞争,扰乱了市场,使得业务内亏损严重,两败俱伤。