美团旅行公布称,通过11月下旬美团旅行内部针对刷单、虚假评价等违规行为的严打行动,决定永久下线位于嘉兴等地的16家违规酒店,以后将每月公布打击结果。
被永久下线的酒店包括西塘水岸庭院精品客栈等,主要分布在内地大热的旅游地区,包括嘉兴、重庆、丽江等地。据美团旅行诚信团队最高负责人李侃指出,部分商家刷单及虚假评价手段极其隐蔽,在此前的风控系统中难以发现,这次是通过对实时风控系统和数据挖掘技术的升级,才查到这16家违规酒店。
同时,美团旅行正在建立加强版的商家诚信体系,依据商家数据库中的商家讯息、历史订单、消费者评价的全面校准,加大奖惩措施,并开通举报邮箱。
被判定为刷单而下线的商家,美团旅行会结合具体情况来设定下线时间的长短。而严重违规被判定永久下线的,将永远不在美团旅行平台出现,其商家名称、经营者、账户讯息等基本讯息会被记录在美团旅行的内部数据库中,如果新上线商家被诚信系统扫描到有相同讯息,将无法上线。