阿里巴巴集团与东航集团宣布达成全面战略合作,双方将在会员服务、空中移动互联商业营运、产品营销、商旅业务、金融服务、讯息技术服务、物流服务等方面开展深入合作。
协议内容涉及阿里巴巴旗下天猫、飞猪、阿里商旅、阿里云及蚂蚁金服、菜鸟多个业务线,能共享阿里会员流量、全球化交易平台和大数据资源。
根据协议,在线旅行平台飞猪是合作的主要协调方,将联合天猫率先打通88会员、飞猪会员及东航万里行会员体系,促进三方会员体系发展。
另一方面,阿里云将为东航集团提供云计算服务,打造东航在互联网时代下云化的讯息系统架构,提升东航讯息系统营运效率。蚂蚁金服营运的线上及移动支付平台支付宝,则将为东航提供多场景支付、业务安全风控等金融服务。菜鸟将与东航开展深度航空货运领域的合作。
此外,阿里巴巴和东航还将合作研究针对商务旅客的服务和产品,并探索更多在空中移动互联、市场营销方面的合作。
阿里巴巴集团首席执行官张勇表示,非常高兴此次能够在众多领域与东航达成进一步深度合作。目前消费者的需求,已从实物商品走向数码商品和生活服务,对出行和旅游的需求日益增强。