作为淘宝网物流及供应链平台的菜鸟网络,6月1日在其官方微博发布消息称,从5月31日到6月1日,顺丰突然关闭了物流数据接口。因此菜鸟网络建议商家暂时停止使用顺丰发货,改用其他快递公司的服务。
顺丰则表示,此事是菜鸟以数据安全为由暂停丰巢数据接口,封杀丰巢,进而引发了顺丰主动停止与菜鸟的数据对接。
一、顺丰突然关闭物流接口
6月1日凌晨,顺丰突然宣布关闭对菜鸟的数据接口。截至中午,顺丰已经停止给所有淘宝平台上的包裹回传物流信息。菜鸟方面表示,对此感到很突然,正在与顺丰紧急沟通。
二、顺丰回应:明明是菜鸟下线丰巢接口
顺丰方面回应,菜鸟6月1日0点下线该公司旗下的快递柜系统丰巢的接口信息,是一场有针对性封杀行动,背后的原因是阿里方面一直希望顺丰从腾讯云切换至阿里云。
三、国家邮政局与菜鸟、顺丰高层沟通:强调要顾大局
6月1日菜鸟网络与顺丰速运关闭互通数据。当日晚间,国家邮政总局表示,对此事高度重视,决不能因企业间的纠纷产生严重的社会影响和负面效应。
大家也不要着急,这次阿里和顺丰的掐战,马云想必也不会伤害消费者的利益的,大家物流信息虽然没有更新,包裹还是会安全送达的哦。
第一、卖家只是填了单号 没有发货;(还没给快递公司,快递公司还没取件,所以没记录);
第二、快递公司取件了,但漏扫描了(这个情况就要和卖家去沟通让卖家拍照发货凭证,然后找快递公司联系);
第三种、卖家填错单号了;
注:如果对取件很急的话,可以打快递电话的客服人员电话进行查询。
菜鸟也阐明事情的导火线:“菜鸟依据安全团队的主张正在对全网物流数据进行信息安全晋级。我们将加强对海淘、快递柜等物流数据的多重穿插验证,但顺丰及丰巢等出于各种因素并不合作。”也就是说菜鸟像施行一个新的规矩,导致了顺丰的不满,顺丰不想被阿里巴巴牵着鼻子走。淘宝假如没有了顺丰,马云许诺的全国物流一日达还能完成吗?看着阿里巴巴跟顺丰掐架,京东应当偷偷乐着吧?
2013年5月,阿里巴巴集团、银泰集团联合复星集团、富春控股、中国邮政集团、中国邮政EMS、顺丰集团、天天、三通一达、宅急送、汇通,以及相关金融机构共同宣布“中国智能物流骨干网”项目正式启动,合作各方共同组建的菜鸟网络在深圳正式成立,马云任其董事长。
(你好,新菜鸟——菜鸟全新品牌升级)
今年5月全新菜鸟品牌升级,旗下子品牌菜鸟驿站、菜鸟裹裹、菜鸟联盟、菜鸟乡村共同体现“流通”概念,代表基于流动的物流数据延伸所提供的智能化服务,以数据驱动、高效协同、连接未来为使命。
菜鸟网络总裁万霖表示:未来物流将更智慧化,但智慧物流不是简单的硬件智能化,而是基于行业全链路的大数据、智能、自动化等优化升级。
利用大数据,菜鸟能够对商家的生产计划和货品分仓等问题提供备货指导、风险预警以及供应链优化等帮助,降低商家库存压力,同样让消费者也有更好的物流体验。