TFboys四周年AliveFour演唱会将在南京举行两场,但与以往演唱会不同的是,此次购票需抢码获得抢票资格,而抢码则必须是一年制及以上的高级会员,注册这个高级会员需要约300元左右,也就是说,且不论你购买什么位置的演唱会门票,先要冲300元成为高级会员!
但这样的流程依然挡不住四叶草粉丝们的热忱。根据官方公布事件,于7月14日中午12:30和7月17日中午12:30开始放在8月11日、8月13日两天的购票码,但很多粉丝表示,充值会员费用之后,网站基本处于瘫痪状态。
第一次会员充值,网站瘫痪,粉丝们很多抢票失败。300元高级会员费打了水漂。
于是开始第二次抢码,但必须在缴300元才能第二次抢。
7月17日13:41,官微宣布购票码全部抢完,但粉丝们纷纷表示,三小只各家抢到的票数寥寥无几。
7月17日19:29,官微发布致歉信称,因为技术人员记错时间,提前放出码,此失误造成76个码提前被放出。
事件发生后,因为很多粉丝抢不到票,还白白损失了300-600元不等,因此公司微博遭来粉丝们的众怒,甚至有粉丝诅咒这样不靠谱的公司早点倒闭,并投诉到了315,要一个说法。
由于这并非一件简单的粉丝抢码购票事件,很多粉丝充了600块钱但什么也没有得到,于是粉丝们在微博上投诉了315,此事甚至京东了密云工商局。@密云工商昨日10:55微博表示,关于部分消费者与北京时代峰峻文化艺术发展有限公司预付费消费投诉一事,我局高度重视,已责成相关部门调查核实,调查处理情况将及时通报。但截至发稿前,还未有进一步处理结果。
按照定义来说,消费欺诈更多指的是“利用品质低劣、价格便宜等欺诈手段恶意抢占市场份额,扰乱正常经营秩序。”从这个定义说,这次演唱会肯定算不上。要够也只能勉强算是严重侵犯了消费者知情权和公平交易权。
从时代峰峻的角度讲,在宣布抢码规则时,就没有明确表示要放多少票出来,甚至还表明,消费者也可以等售票平台开放后抢票。所以从字面上,时代峰峻并没有明显的欺诈行为。