高铁上怎么叫外卖送餐 高铁点的外卖怎么送过来
高铁点的外卖怎么送过来
“快来不及了，咱们走吧!”爆三样跟随送餐小哥李瀚宇，一路狂奔来到G114次高铁的站台上等候。G114次高铁是由上海虹桥开往北京南，到站时间是12点25分。爆三样注意到，李瀚宇接到的订单李有李先生的红烧牛肉套餐和香菇鸡块套餐，还有肯德基的汉堡。高铁的停车时间只有短短几分钟，外卖小哥能在这么短的时间送到旅客手中吗?
李瀚宇随后的一串动作给出了答案――他并不需要上车，车上也设有车上配送中心。当列车停车后，车上配送中心的工作人员会在第一时间下车与配送员确认订单交接，然后由其上车后再配送给车上乘客。爆三样现场测算，从商家送到配送中心再由配送小哥送到车上，整个过程只有10分钟左右。即便是在寒冷的冬天，菜品也可以保证一定的温度。
在配送的过程中，不少旅客对铁路部门的这项服务点赞，但也提出了问题。比如，列车晚点了怎么办?负责济南西站订餐的济铁旅行服务有限公司有关工作人员表示，如果列车在配餐站晚点超过30分钟时，车站的配送中心会根据有关文电、调度命令通过系统撤单并通知订餐人，餐食费会第一时间返还到旅客手中。如果列车晚点没有超过30分钟，车站配送中心首先会告知商家晚点信息，由商家询问旅客是否继续订餐。如果不继续订餐，他们会立刻撤单，餐食费也会立刻返还到旅客手中。如果继续订餐，他们会相应推迟制作和配送时间，保障旅客在开车的第一时间享用到餐食。
高铁上怎么叫外卖送餐
在购票订单“南京南-北京南”生成之后，页面会出现订餐服务的按钮。可以订南京南始发站的餐饮，也可以订沿途比如济南、天津站的餐饮，只要掌握好到站时间即可。而如果想为他人提订餐，只需要填写相应的座位信息并留下实际收货旅客的电话号码即可。各个配餐站也有下单截止时间和退单时间，目前一般是该站发车时间的两小时前。此外，如果旅客改变用餐计划，须在送餐车站正点开车两小时前进行退订，完成退单后，钱款会自动返还至支付账户。
订餐方式：目前可以通过12306.cn网站和12306手机APP进行餐饮预订。
订餐时间：只能在每日6点至23点内的商家营业时间段预订餐食，在27个高铁大站的动车组列车开车前120分钟可以订餐。
订餐付款：可以使用支付宝或微信支付，目前不支持其他支付方式。
成功订餐后，乘车时，配送人员会将餐食送到旅客指定的座席上。若是持无座票的旅客，其订餐时，须注明所乘车次、车厢号和用餐人手机号。
